«СМ-Стоматология»: клиника, в которую хочется ходить

Специфика детской клиники во многом отличается от взрослой. Здесь нужен особый подход во всем — в оформлении интерьеров, в лечении, в коммуникации с маленькими пациентами. Это особенно актуально для детских отделений «СМ-Стоматология». О том, как нам удается завоевывать доверие родителей и любовь детей, рассказали руководители бренда в рамках конференции Dentalweek-2019, проходившей в Москве 12-13 февраля.

Почему к стоматологам «СМ-Стоматология» ходить не страшно и даже приятно? Секрет прост: руководство бренда знает, как обучать персонал так, чтобы тот вызывал доверие у детей. Не зря детское направление «СМ-Стоматология» регулярно попадает в рейтинги лучших в стране. Все это стало возможным благодаря передовым методикам в управлении персоналом. Данное направление стало основной темой интервью на конференции Dentalweek лидеров мнений «СМ-Стоматология» — Кржижановской Юлии Александровны, главного врача сети, и Чернышовой Наталии Юрьевны, директора зуботехнической лаборатории.

Руководство бренда поделились с представителями профессионального стоматологического сообщества секретами того, как оставаться в числе лучших на рынке. Во многом это зависит от уровня профессиональной подготовки персонала, значимую роль в которой играет коммуникативная составляющая. Именно умение общаться с пациентом влияет на то, останется ли он с нами навсегда или уйдет к конкуренту. В ходе интервью эксперты также рассказали о мотивации медицинского персонала, о процессах обучения в рамках холдинга «СМ-Клиника», поделились планами на будущее и конкурентными преимуществами.

Не менее интересной для аудитории стала сессия, посвященная работе с претензиями. Как отметила Юлия Александровна, любую претензию каждая клиника старается уничтожать на корню, используя различные способы расположить пациента к себе. В конце интервью наши врачи с удовольствием ответили на вопросы коллег из регионов и пожелали им удачи и плодотворной работы.

Другие новости

21.03.2024
Читать
С днём рождения, «СМ-Клиника» на Пресне!

Сегодня исполняется два года со дня открытия семейного медицинского центра на 2-й Звенигородской улице. Детское отделение здесь представлено такими востребованными направлениями, как педиатрия, оториноларингология, неврология, урология, гастроэнтерология и др.

01.03.2024
Читать
С днем рождения, семейные медицинские центры «СМ-Клиника» на Волгоградском проспекте и в г. Солнечногорске!
В первый день весны в холдинге «СМ-Клиника» отмечают сразу два дня рождения. Во-первых, 11 лет исполняется крупному московскому семейному центру на Волгоградском проспекте. Во-вторых, свой первый значительный юбилей встречает подмосковная клиника в городе Солнечногорске. Мы от души поздравляем коллективы медицинских центров и их пациентов!
24.01.2024
Читать
«СМ-Клиника» для детей – лучшее медицинское учреждение по версии премии «Родители выбирают»

Поздравляем «СМ-Клиника» для детей и подростков с победой в престижной премии «Родители выбирают» 2023 года от портала Baby.ru. Наш бренд стал лидером по итогам голосования экспертного жюри в номинации «Медицинские учреждения».

12.01.2024
Читать
Детская клиника на улице Клары Цеткин отмечает свой второй день рождения!

Для многих родителей основным критерием выбора детской клиники является профессионализм врачей. В «СМ-Клиника» для детей и подростков на ул. Клары Цеткин работает сильная команда специалистов, готовых оказать квалифицированную помощь по более чем 30 направлениям.

09.01.2024
Читать
Поздравьте «СМ-Клиника» для детей и подростков на ул. Клары Цеткин с днем рождения!

Юные пациенты «СМ-Клиника» на ул. Клары Цеткин!

14.11.2023
Читать
«СМ-Клиника» в Солнцеве начала прием маленьких пациентов

Семейный медицинский центр «СМ-Клиника» на ул. Богданова располагается в одном из самых благоустроенных молодых районов ЗАО столицы, отличающихся уютными парковыми зонами, развитой инфраструктурой и близостью к метро.

14.11.2023
Читать
«СМ-Клиника» на ул. Академика Анохина отмечает свой первый день рождения!

Ровно год назад на юго-западе столицы начал свою работу один из самых крупных медцентров холдинга. У клиники удобный семейный формат, а это значит, что проходить диагностику и лечение здесь могут и родители, и дети.

10.11.2023
Читать
Премия «ВЫБОР МАМ – 2023»: мы победили!

По итогам престижной премии детская «СМ-Клиника» объявлена одним из победителем в номинации «Самый значимый социальный проект».

Лицензии
Мы осуществляем деятельность на основании медицинских лицензий
в соответствии с рекомендациями Минздрава