Найти врача

Информация для пациентов

Правила оказания медицинских услуг
Часы работы клиник и отделений
Запись на прием
Прием пациентов
График приема граждан руководителем
Оформление документации
Налоговый вычет
Стандарты медицинской помощи
Пациенты, застрахованные по системе ДМС
Предварительное оповещение пациентов
Опоздание на прием
Санитарно-эпидемиологический режим
Контроль качества

Правила оказания медицинских услуг

1 января 2013 года вступило в силу Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг». В связи с этим изменились порядок и условия предоставления медицинских услуг клиникой «СМ-Доктор».

Часы работы клиник и отделений

  • Отделение «СМ-Доктор» в Марьиной Роще (м.Марьина Роща)
    с 09:00 до 21:00 ежедневно. Анализы принимаются с 07:30 ежедневно
  • Отделение «СМ-Доктор» на ул. Космонавта Волкова (м.Войковская)
    с 08:00 до 21:00 ежедневно. Анализы принимаются с 07:30 ежедневно
  • Отделение «СМ-Доктор» на ул. Ярцевская (м.Молодежная)
    с 08:00 до 22:00 в будни, с 08:00 до 21:00 в выходные. Анализы принимаются с 07:30 ежедневно
  • Отделение «СМ-Доктор» на Волгоградском проспекте (м.Текстильщики)
    с 08:00 до 22:00 в будни, с 08:00 до 21:00 в выходные. Анализы принимаются с 07:30 ежедневно
  • Отделение «СМ-Доктор» на ул. Ярославской (м.ВДНХ и м.Алексеевская)
    с 08:00 до 22:00 в будни, с 08:00 до 21:00 в выходные. Анализы принимаются с 07:30 ежедневно
  • Отделение «СМ-Доктор» в городе Солнечногорск
    с 09:00 до 21:00 ежедневно. Анализы принимаются с 08:00 ежедневно

Детская скорая медицинская помощь и услуги вызова врача на дом доступны в круглосуточном режиме.

Запись на прием

В «СМ-Доктор» прием специалистов и оказание медицинских услуг осуществляется по предварительной записи. Записаться можно по круглосуточному многоканальному телефону
+7 (495) 292-59-86, а также с помощью формы записи на сайте или при обращении в регистратуру к медицинскому регистратору. При наличии свободного времени у специалиста возможен прием без предварительной записи.

Прием пациентов

Прием пациентов осуществляется обязательно в сопровождении одним из родителей с предъявлением его паспорта и свидетельства о рождении ребенка. Родственники и третьи лица при сопровождении несовершеннолетнего должны иметь нотариально заверенное согласие родителей или законных представителей.

График приема граждан руководителем клиники

Родионова Ольга Сергеевна - главный врач «СМ-Доктор» в Марьиной Роще (м.Марьина Роща)
Среда с 14:00 до 16:00

Садовская Елена Геннадьевна - главный врач «СМ-Доктор» на ул. Космонавта Волкова (м.Войковская)
Среда с 14:00 до 15:00

Благовская Мария Альбертовна - главный врач «СМ-Доктор» на ул. Ярцевская (м.Молодежная)
Вторник с 13.00 до 16.00

Чекмарёва Евгения Леонидовна - главный врач «СМ-Доктор» на Симферопольском бульваре (м.Чертановская, Севастопольская)
Среда с 11:00 до 12:00

Терентьева Татьяна Александровна - главный врач «СМ-Доктор» на Волгоградском проспекте (м.Текстильщики)
Вторник с 12:00 до 15:00

Устинов Алексей Валерьевич - главный врач «СМ-Доктор» на ул. Ярославская (м.ВДНХ)
Вторник с 11.00 до 13.00

Оформление документации

В соответствии с новыми правилами, со всеми пациентами клиники должен быть заключен Договор на оказание медицинских услуг в письменном виде. Для оформления договора при первом обращении в клинику при себе необходимо иметь Свидетельство о рождении ребенка (копию) и Паспорт законного представителя ребенка (родители, опекуны и др.) или иного лица, имеющего нотариальную доверенность от законного представителя. Одновременно с договором подписывается Согласие на обработку персональных данных пациента, которое необходимо для заведения медицинской карты и дальнейшего ведения документации в процессе оказания клиникой «СМ-Доктор» медицинских услуг. Амбулаторная карта является собственностью клиники и хранится в регистратуре либо в архиве. Для надлежащего оформления документов Пациенту следует прибыть в клинику за 15 минут до начала приема.

В случаях отказа от подписания договора и добровольного информированного согласия на медицинское вмешательство клиника вправе отказать в приеме.

Вы можете предварительно ознакомиться с текстом договора на оказание платных медицинских услуг, скачав его с сайта: Скачать договор «СМ-Доктор»

Налоговый вычет

Пациент является плательщиком.

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с подпунктом 3 пункта 1 статьи 219 Налогового кодекса Российской Федерации налогоплательщик имеет право на получение социального налогового вычета в сумме, уплаченной налогоплательщиком в налоговом периоде за медицинские услуги, оказанные медицинскими организациями, индивидуальными предпринимателями, осуществляющими медицинскую деятельность, ему, его супругу (супруге), родителям, детям (в том числе усыновленным) в возрасте до 18 лет, подопечным в возрасте до 18 лет (в соответствии с перечнем медицинских услуг, утвержденным Правительством Российской Федерации), а также в размере стоимости лекарственных препаратов для медицинского применения (в соответствии с перечнем лекарственных средств, утвержденным Правительством Российской Федерации), назначенных им лечащим врачом и приобретаемых налогоплательщиком за счет собственных средств.

Пациент является плательщиком.

Пакет документов для получения справки об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы, если плательщиком является сам пациент:


  • копия паспорта;
  • копия ИНН (в случае отсутствия копии документа, номер ИНН необходимо указать в заявлении);
  • копии чеков (требуется только в случае частичного возмещения, если необходимо получить справку на сумму, имеющихся чеков, во всех остальных случаях справка готовится на общую сумму обслуживания за год);
  • заявление (заполняется по образцу).

  • Заявление на налоговый вычет для пациентов
    Скачать в pdf

Вышеуказанные документы можно предоставить в любую регистратуру холдинга «СМ-Клиника» или направить по электронной почте spravka289@smpost.ruв текстовом сообщении укажите, пожалуйста, за какой период обслуживания необходимо предоставить справку, ФИО пациента, номер амбулаторной карты, контактный телефон, адрес клиники, в которой хотели бы получить готовую справку. Так же прикрепите, пожалуйста, копии следующих документов: паспорт (1-я страница) и ИНН. В случае, если Вы не можете прикрепить копии документов, просим дополнительно указать номер ИНН, паспортные данные и дату рождения пациента в заявлении).

Срок изготовления справки 4 недели.

Информация о готовности справки Вам поступит в виде смс сообщения на номер телефона, указанный в амбулаторной карте пациента.

Телефон для информации +7 (495) 292-59-86

Пакет документов для справки об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы, если пациент не является плательщиком

Заявителю (плательщику) необходимо предоставить следующие документы:

  • копии паспортов (плательщика и пациента);
  • копия ИНН плательщика ( в случае отсутствия копии документа, номер ИНН необходимо указать в заявлении);
  • копии чеков (требуется только в случае частичного возмещения, если необходимо получить справку на сумму, имеющихся чеков, во всех остальных случаях справка готовится на общую сумму обслуживания за год);
  • заявление ( заполняется в регистратуре по образцу);
  • свидетельство о рождении ребенка (если пациент - ребенок;)
  • свидетельство о браке (если пациент - супруг или супруга);
  • свидетельство о рождении плательщика (если пациент-родитель).

Заявление на налоговый вычет для представителей пациентов
Скачать в pdf


Вышеуказанные документы можно предоставить в любую регистратуру холдинга «СМ-Клиника» или направить по электронной почте spravka289@smpost.ru (в текстовом сообщении укажите, пожалуйста, за какой период обслуживания необходимо предоставить справку, ФИО плательщика, ФИО пациента, степень родства, номер амбулаторной карты пациента, контактный телефон, адрес клиники, в которой хотели бы получить готовую справку. Так же прикрепите, пожалуйста, копии документов, указанных в пп.1-7. В случае, если Вы не можете прикрепить копии документов, просим дополнительно указать номер ИНН, паспортные данные и дату рождения пациента в заявлении).

Срок изготовления справки - 4 недели. Информация о готовности справки Вам поступит в виде смс сообщения на номер телефона, указанный в амбулаторной карте пациента. Телефон для информации +7 (495) 292-59-86

Обращаем Ваше внимание, что налоговый вычет за детей можно оформить только до достижения ребенком 18 лет. (Налоговый Кодекс РФ ст.219)

Список нормативных документов по предоставлению налогового вычета:

При выдаче справки за периоды до 2021 года (включительно 2020 год) основным документом является:

  • Постановление Правительства РФ от 19.03.2001 № 201 (ред. от 26.06.2007) "Об утверждении Перечней медицинских услуг и дорогостоящих видов лечения в медицинских учреждениях Российской Федерации, лекарственных средств, суммы оплаты которых за счет собственных средств налогоплательщика учитываются при определении суммы социального налогового вычета";
  • Приказ Министерства здравоохранения РФ № 289 и Министерства РФ по налогам и сборам № БГ-3-04/256 от 25 июля 2001 года "О реализации Постановления Правительства Российской Федерации от 19 марта 2001 г. №201 " Об утверждении Перечней медицинских услуг и дорогостоящих видов лечения в медицинских учреждениях Российской Федерации, лекарственных средств, суммы оплаты которых за счет собственных средств налогоплательщика учитываются при определении суммы социального налогового вычета".

При выдаче справки с 2021 года основным документом является:

  • Постановление Правительства РФ от 8 апреля 2020 г. №458 " "Об утверждении Перечней медицинских услуг и дорогостоящих видов лечения в медицинских организациях, у индивидуальных предпринимателей, осуществляющих медицинскую деятельность, суммы оплаты которых за счет собственных средств налогоплательщика учитываются при определении суммы социального налогового вычета".

Дополнительно используется информация, содержащаяся в ответах на вопросы в письмах Министерства финансов РФ:

  • письмо Министерства финансов РФ от 19 июля 2019 г. N 03-04-09/53921; 
  • письмо Министерства финансов РФ от 5 июня 2019 г. N 03-04-05/41125; 
  • письмо Министерства финансов РФ от 3 июня 2019 г. N 03-04-05/40318; 
  • письмо Министерства финансов РФ от 19 апреля 2019 г. N 03-04-05/28338; 
  • письма Министерства финансов РФ от 3 апреля 2019 г. N 03-04-05/23286, от 28 марта 2019 г. N 03-04-05/21107; 
  • письма Министерства финансов РФ от 15 апреля 2019 г. N 03-04-05/26545.

Что такое налоговый вычет?

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с подпунктом 3 пункта 1 статьи 219 Налогового кодекса Российской Федерации налогоплательщик имеет право на получение социального налогового вычета в сумме, уплаченной налогоплательщиком в налоговом периоде за медицинские услуги, оказанные медицинскими организациями, индивидуальными предпринимателями, осуществляющими медицинскую деятельность, ему, его супругу (супруге), родителям, детям (в том числе усыновленным) в возрасте до 18 лет, подопечным в возрасте до 18 лет (в соответствии с перечнем медицинских услуг, утвержденным Правительством Российской Федерации), а также в размере стоимости лекарственных препаратов для медицинского применения (в соответствии с перечнем лекарственных средств, утвержденным Правительством Российской Федерации), назначенных им лечащим врачом и приобретаемых налогоплательщиком за счет собственных средств.

Стандарты медицинской помощи

Врачи «СМ-Доктор» в своей работе руководствуются стандартами, утвержденными Минздравом РФ, в соответствии с федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации» (статья 37: «Порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи»). Ответственное отношение врачей «СМ-Доктор» к своей работе не позволяет им делать заключение о состоянии здоровья пациента на основании одних только жалоб и первичного осмотра.

Почему одной только консультации специалиста часто бывает недостаточно? Действительно ли есть необходимость в дополнительных обследованиях?

Для постановки точного диагноза и назначения схемы лечения специалисту необходима полная картина состояния Вашего здоровья на момент посещения нашей клиники. Все назначения, которые Вы получаете в «СМ-Доктор», в том числе направления на анализы и другие диагностические обследования, выполняются в объеме не менее предусмотренных стандартом Минздрава РФ. Для постановки, снятия или подтверждения диагноза, назначения лечения или диагностики могут понадобиться дополнительные исследования, которые назначает врач. Если у Вас есть данные актуальных исследований, полученные в сторонних медицинских организациях, Вы вправе предоставить их на приеме у врача.

Все эти меры направлены на то, чтобы с помощью высокоточной и всесторонней диагностики оказать Вам необходимую медицинскую помощь, разработать эффективную и щадящую программу лечения или действенную программу профилактики!

Пациенты, застрахованные по системе ДМС

Прием пациентов, застрахованных по системе ДМС и прикрепленных на обслуживание в клинику, осуществляется при наличии паспорта и страхового полиса или гарантийного письма от страховой компании. При отсутствии данных документов клиника вправе предложить пациенту пройти услугу за свой счет. При первичном оформлении в клинике застрахованные по системе ДМС обязаны подписать согласие на обработку персональных данных.

Медицинские услуги пациенту, застрахованному по системе ДМС, оказываются на основании условий программы ДМС и наступлении страхового случая. Наличие страхового полиса не является гарантией предоставления всех услуг по желанию застрахованного лица.

Предварительное оповещение пациентов

Контакт-центр «СМ-Доктор» осуществляет предварительное оповещение пациентов с целью оптимизации записи на прием и в случае изменения в расписании работы специалистов. Клиника не несет ответственности за невозможность предупредить пациента об изменениях в приеме из-за выключенного телефона, из-за неверно указанного телефона или в случае, если пациент не отвечает на звонок.

Опоздание на прием

Пациенту следует прибыть в клинику за 15 минут до начала приема» для надлежащего оформления документов и своевременного начала приема. В случае опоздания Пациента на прием Клиника вправе перенести прием на другое время и дату, согласованные с Пациентом, так как опоздание одного ущемляет права другого на своевременный и полноценный прием.

Если пациент не может явиться на прием в назначенное время, ему следует заранее, не менее чем за 1 час до приема, предупредить оператора контакт-центра по телефонам клиники.

Санитарно-эпидемиологический режим

Пациенты и сопровождающие их лица без исключения могут находиться в помещениях клиник только в бахилах и без верхней одежды. Приходить в клинику с животными запрещено.

В условиях современной эпидемиологической обстановки в городе пациентам в обязательном порядке необходимо использовать медицинские маски и перчатки

Контроль качества

Для улучшения качества медицинских услуг и повышения уровня удовлетворенности сервисом со стороны пациентов в клинике действует система контроля качества. При оказании медицинской помощи Вам предлагается объем обследования в соответствии с утвержденными порядками и стандартами оказания медицинских услуг, за Вами остается право выбора объема медицинской помощи.


Лицензии

Позвонить
Заказать звонок