Найти врача

Информация для пациентов

Правила оказания медицинских услуг
Часы работы клиник и отделений
Запись на прием
Прием пациентов
График приема граждан руководителем
Оформление документации
Налоговый вычет
Выдача больничных листов
Стандарты медицинской помощи
Пациенты, застрахованные по системе ДМС
Предварительное оповещение пациентов
Опоздание на прием
Санитарно-эпидемиологический режим
Контроль качества

Правила оказания медицинских услуг

1 января 2013 года вступило в силу Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг». В связи с этим изменились порядок и условия предоставления медицинских услуг клиникой «СМ-Доктор».

Часы работы клиник и отделений

  • Отделение «СМ-Доктор» в Марьиной Роще (м.Марьина Роща)
    с 09:00 до 21:00 ежедневно. Анализы принимаются с 07:30 ежедневно
  • Отделение «СМ-Доктор» на ул. Космонавта Волкова (м.Войковская)
    с 09:00 до 21:00 ежедневно. Анализы принимаются с 07:30 ежедневно
  • Отделение «СМ-Доктор» на ул. Ярцевская (м.Молодежная)
    с 08:00 до 22:00 в будни, с 08:00 до 21:00 в выходные. Анализы принимаются с 08:00 ежедневно
  • Отделение «СМ-Доктор» на Волгоградском проспекте (м.Текстильщики)
    с 08:00 до 22:00 в будни, с 08:00 до 21:00 в выходные. Анализы принимаются с 07:30 ежедневно
  • Отделение «СМ-Доктор» на ул. Новочеремушкинская (м.Новые Черемушки)
    с 08:00 до 22:00 в будни, с 08:00 до 21:00 в выходные. Анализы принимаются с 07:30 ежедневно
  • Отделение «СМ-Доктор» на Симферопольском бульваре (м.Чертановская и м.Севастопольская)
    с 08:00 до 22:00 в будни, с 09:00 до 21:00 в выходные. Анализы принимаются с 08:00 ежедневно
  • Отделения «СМ-Доктор» в городе Солнечногорск
    с 09:00 до 21:00 ежедневно. Анализы принимаются с 08:00 ежедневно

Детская скорая медицинская помощь доступна в круглосуточном режиме. Заявки на вызов врача на дом также принимаются в круглосуточном режиме. Выезд специалистов и услуги на дому оказываются в часы работы клиники.

Запись на прием

В «СМ-Доктор» прием специалистов и оказание медицинских услуг осуществляется по предварительной записи. Записаться можно по круглосуточному многоканальному телефону
+7 (495) 292-59-86, а также с помощью формы записи на сайте или при обращении в регистратуру к медицинскому регистратору. При наличии свободного времени у специалиста возможен прием без предварительной записи.

Прием пациентов

Прием пациентов осуществляется обязательно в сопровождении одним из родителей с предъявлением его паспорта и свидетельства о рождении ребенка. Родственники и третьи лица при сопровождении несовершеннолетнего должны иметь нотариально заверенное согласие родителей или законных представителей.

График приема граждан руководителем клиники

Родионова Ольга Сергеевна - главный врач «СМ-Доктор» в Марьиной Роще (м.Марьина Роща)
Среда с 14:00 до 16:00

Садовская Елена Геннадьевна - главный врач «СМ-Доктор» на ул. Космонавта Волкова (м.Войковская)
Среда с 14:00 до 15:00

Архангельский Кирилл Александрович - главный врач «СМ-Доктор» на ул. Ярцевская (м.Молодежная)
Вторник с 13.00 до 16.00

Чекмарёва Евгения Леонидовна - главный врач «СМ-Доктор» на Симферопольском бульваре (м.Чертановская, Севастопольская)
Среда с 11:00 до 12:00

Терентьева Татьяна Александровна - главный врач «СМ-Доктор» на Волгоградском проспекте (м.Текстильщики)
Вторник с 12:00 до 15:00

Ларина Марина Владиславовна - главный врач «СМ-Доктор» в Солнечногорске
Вторник с 14:00 до 16:00, четверг с 14:00 до 16:00

Оформление документации

В соответствии с новыми правилами, со всеми пациентами клиники должен быть заключен Договор на оказание медицинских услуг в письменном виде. Для оформления договора при первом обращении в клинику при себе необходимо иметь Свидетельство о рождении ребенка (копию) и Паспорт законного представителя ребенка (родители, опекуны и др.) или иного лица, имеющего нотариальную доверенность от законного представителя. Одновременно с договором подписывается Согласие на обработку персональных данных пациента, которое необходимо для заведения медицинской карты и дальнейшего ведения документации в процессе оказания клиникой «СМ-Доктор» медицинских услуг. Амбулаторная карта является собственностью клиники и хранится в регистратуре либо в архиве. Для надлежащего оформления документов Пациенту следует прибыть в клинику за 15 минут до начала приема.

В случаях отказа от подписания договора и добровольного информированного согласия на медицинское вмешательство клиника вправе отказать в приеме.

Вы можете предварительно ознакомиться с текстом договора на оказание платных медицинских услуг, скачав его с сайта: Скачать договор «СМ-Доктор»

Налоговый вычет

Пациент является плательщиком.

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с подпунктом 3 пункта 1 статьи 219 Налогового кодекса Российской Федерации налогоплательщик имеет право на получение социального налогового вычета в сумме, уплаченной налогоплательщиком в налоговом периоде за медицинские услуги, оказанные медицинскими организациями, индивидуальными предпринимателями, осуществляющими медицинскую деятельность, ему, его супругу (супруге), родителям, детям (в том числе усыновленным) в возрасте до 18 лет, подопечным в возрасте до 18 лет (в соответствии с перечнем медицинских услуг, утвержденным Правительством Российской Федерации), а также в размере стоимости лекарственных препаратов для медицинского применения (в соответствии с перечнем лекарственных средств, утвержденным Правительством Российской Федерации), назначенных им лечащим врачом и приобретаемых налогоплательщиком за счет собственных средств.

Пациент является плательщиком.

Пакет документов для получения справки об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы, если плательщиком является сам пациент:


  • копия паспорта;
  • копия ИНН (в случае отсутствия копии документа, номер ИНН необходимо указать в заявлении);
  • копии чеков (требуется только в случае частичного возмещения, если необходимо получить справку на сумму, имеющихся чеков, во всех остальных случаях справка готовится на общую сумму обслуживания за год);
  • заявление (заполняется по образцу).

  • Заявление на налоговый вычет для пациентов
    Скачать в pdf

Вышеуказанные документы можно предоставить в любую регистратуру холдинга «СМ-Клиника» или направить по электронной почте spravka289@smpost.ruв текстовом сообщении укажите, пожалуйста, за какой период обслуживания необходимо предоставить справку, ФИО пациента, номер амбулаторной карты, контактный телефон, адрес клиники, в которой хотели бы получить готовую справку. Так же прикрепите, пожалуйста, копии следующих документов: паспорт (1-я страница) и ИНН. В случае, если Вы не можете прикрепить копии документов, просим дополнительно указать номер ИНН, паспортные данные и дату рождения пациента в заявлении).

Срок изготовления справки 4 недели.

Информация о готовности справки Вам поступит в виде смс сообщения на номер телефона, указанный в амбулаторной карте пациента.

При получении справки лицензии не выдаются. Вы можете самостоятельно их распечатать с сайта или запросить лицензии в регистратуре клиники.

Телефон для информации +7 (495) 292-59-86

Пакет документов для справки об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы, если пациент не является плательщиком

Заявителю (плательщику) необходимо предоставить следующие документы:

  • копии паспортов (плательщика и пациента);
  • копия ИНН плательщика ( в случае отсутствия копии документа, номер ИНН необходимо указать в заявлении);
  • копии чеков (требуется только в случае частичного возмещения, если необходимо получить справку на сумму, имеющихся чеков, во всех остальных случаях справка готовится на общую сумму обслуживания за год);
  • заявление ( заполняется в регистратуре по образцу);
  • свидетельство о рождении ребенка (если пациент - ребенок;)
  • свидетельство о браке (если пациент - супруг или супруга);
  • свидетельство о рождении плательщика (если пациент-родитель).

Заявление на налоговый вычет для представителей пациентов
Скачать в pdf


Вышеуказанные документы можно предоставить в любую регистратуру холдинга «СМ-Клиника» или направить по электронной почте spravka289@smpost.ru (в текстовом сообщении укажите, пожалуйста, за какой период обслуживания необходимо предоставить справку, ФИО плательщика, ФИО пациента, степень родства, номер амбулаторной карты пациента, контактный телефон, адрес клиники, в которой хотели бы получить готовую справку. Так же прикрепите, пожалуйста, копии документов, указанных в пп.1-7. В случае, если Вы не можете прикрепить копии документов, просим дополнительно указать номер ИНН, паспортные данные и дату рождения пациента в заявлении).

Срок изготовления справки - 4 недели. Информация о готовности справки Вам поступит в виде смс сообщения на номер телефона, указанный в амбулаторной карте пациента. Телефон для информации +7 (495) 292-59-86

Обращаем Ваше внимание, что налоговый вычет за детей можно оформить только до достижения ребенком 18 лет. (Налоговый Кодекс РФ ст.219)

Список нормативных документов по предоставлению налогового вычета:

При выдаче справки за периоды до 2021 года (включительно 2020 год) основным документом является:

  • Постановление Правительства РФ от 19.03.2001 № 201 (ред. от 26.06.2007) "Об утверждении Перечней медицинских услуг и дорогостоящих видов лечения в медицинских учреждениях Российской Федерации, лекарственных средств, суммы оплаты которых за счет собственных средств налогоплательщика учитываются при определении суммы социального налогового вычета";
  • Приказ Министерства здравоохранения РФ № 289 и Министерства РФ по налогам и сборам № БГ-3-04/256 от 25 июля 2001 года "О реализации Постановления Правительства Российской Федерации от 19 марта 2001 г. №201 " Об утверждении Перечней медицинских услуг и дорогостоящих видов лечения в медицинских учреждениях Российской Федерации, лекарственных средств, суммы оплаты которых за счет собственных средств налогоплательщика учитываются при определении суммы социального налогового вычета".

При выдаче справки с 2021 года основным документом является:

  • Постановление Правительства РФ от 8 апреля 2020 г. №458 " "Об утверждении Перечней медицинских услуг и дорогостоящих видов лечения в медицинских организациях, у индивидуальных предпринимателей, осуществляющих медицинскую деятельность, суммы оплаты которых за счет собственных средств налогоплательщика учитываются при определении суммы социального налогового вычета".

Дополнительно используется информация, содержащаяся в ответах на вопросы в письмах Министерства финансов РФ:

  • письмо Министерства финансов РФ от 19 июля 2019 г. N 03-04-09/53921; 
  • письмо Министерства финансов РФ от 5 июня 2019 г. N 03-04-05/41125; 
  • письмо Министерства финансов РФ от 3 июня 2019 г. N 03-04-05/40318; 
  • письмо Министерства финансов РФ от 19 апреля 2019 г. N 03-04-05/28338; 
  • письма Министерства финансов РФ от 3 апреля 2019 г. N 03-04-05/23286, от 28 марта 2019 г. N 03-04-05/21107; 
  • письма Министерства финансов РФ от 15 апреля 2019 г. N 03-04-05/26545.

Что такое налоговый вычет?

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с подпунктом 3 пункта 1 статьи 219 Налогового кодекса Российской Федерации налогоплательщик имеет право на получение социального налогового вычета в сумме, уплаченной налогоплательщиком в налоговом периоде за медицинские услуги, оказанные медицинскими организациями, индивидуальными предпринимателями, осуществляющими медицинскую деятельность, ему, его супругу (супруге), родителям, детям (в том числе усыновленным) в возрасте до 18 лет, подопечным в возрасте до 18 лет (в соответствии с перечнем медицинских услуг, утвержденным Правительством Российской Федерации), а также в размере стоимости лекарственных препаратов для медицинского применения (в соответствии с перечнем лекарственных средств, утвержденным Правительством Российской Федерации), назначенных им лечащим врачом и приобретаемых налогоплательщиком за счет собственных средств.

Выдача больничных листов

С 1 января 2022 года в соответствии с Федеральным законом от 30.04.2021 N 126-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам обязательного социального страхования" выдача листков нетрудоспособности (больничных листов) будет осуществляться ТОЛЬКО в электронном виде.

Для оформления электронного больничного пациенту необходимо иметь при себе следующие документы: паспорт /удостоверение личности и СНИЛС. Без данных документов врач не сможет оформить листок нетрудоспособности.

Стандарты медицинской помощи

Врачи «СМ-Доктор» в своей работе руководствуются стандартами, утвержденными Минздравом РФ, в соответствии с Федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации» (статья 37: «Порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи»). Ответственное отношение врачей «СМ-Доктор» к своей работе не позволяет им делать заключение о состоянии здоровья пациента на основании одних только жалоб и первичного осмотра.

Почему одной только консультации специалиста часто бывает недостаточно? Действительно ли есть необходимость в дополнительных обследованиях?

Для постановки точного диагноза и назначения схемы лечения специалисту необходима полная картина состояния Вашего здоровья на момент посещения нашей клиники. Все назначения, которые Вы получаете в «СМ-Доктор», в том числе направления на анализы и другие диагностические обследования, выполняются в объеме не менее предусмотренных стандартом Минздрава РФ. Для постановки, снятия или подтверждения диагноза, назначения лечения или диагностики могут понадобиться дополнительные исследования, которые назначает врач. Если у Вас есть данные актуальных исследований, полученные в сторонних медицинских организациях, Вы вправе предоставить их на приеме у врача.

Все эти меры направлены на то, чтобы с помощью высокоточной и всесторонней диагностики оказать Вам необходимую медицинскую помощь, разработать эффективную и щадящую программу лечения или действенную программу профилактики!

Пациенты, застрахованные по системе ДМС

Прием пациентов, застрахованных по системе ДМС и прикрепленных на обслуживание в клинику, осуществляется при наличии паспорта и страхового полиса или гарантийного письма от страховой компании. При отсутствии данных документов клиника вправе предложить пациенту пройти услугу за свой счет. При первичном оформлении в клинике застрахованные по системе ДМС обязаны подписать согласие на обработку персональных данных.

Медицинские услуги пациенту, застрахованному по системе ДМС, оказываются на основании условий программы ДМС и наступлении страхового случая. Наличие страхового полиса не является гарантией предоставления всех услуг по желанию застрахованного лица.

Предварительное оповещение пациентов

Контакт-центр «СМ-Доктор» осуществляет предварительное оповещение пациентов с целью оптимизации записи на прием и в случае изменения в расписании работы специалистов. Клиника не несет ответственности за невозможность предупредить пациента об изменениях в приеме из-за выключенного телефона, из-за неверно указанного телефона или в случае, если пациент не отвечает на звонок.

Опоздание на прием

Пациенту следует прибыть в клинику за 15 минут до начала приема» для надлежащего оформления документов и своевременного начала приема. В случае опоздания Пациента на прием Клиника вправе перенести прием на другое время и дату, согласованные с Пациентом, так как опоздание одного ущемляет права другого на своевременный и полноценный прием.

Если пациент не может явиться на прием в назначенное время, ему следует заранее, не менее чем за 1 час до приема, предупредить оператора контакт-центра по телефонам клиники.

Санитарно-эпидемиологический режим

Пациенты и сопровождающие их лица без исключения могут находиться в помещениях клиник только в бахилах и без верхней одежды. Приходить в клинику с животными запрещено.

В условиях современной эпидемиологической обстановки в городе пациентам в обязательном порядке необходимо использовать медицинские маски и перчатки

Контроль качества

Для улучшения качества медицинских услуг и повышения уровня удовлетворенности сервисом со стороны пациентов в клинике действует система контроля качества. При оказании медицинской помощи Вам предлагается объем обследования в соответствии с утвержденными порядками и стандартами оказания медицинских услуг, за Вами остается право выбора объема медицинской помощи.


Лицензии

Позвонить
Заказать звонок